&noscript=1" /> Levering & returer | Layered


LEVERING

Tepper

Vi tilbyr gratis frakt på tepper i EU. Levering tar omtrent 7 dager for lagrede tepper. Du vil motta et SMS -varsel før leveringstidspunktet. Levering skjer til gate / tomtegrensen mellom 09:00 og 17:00, mandag-fredag. Levering til resten av verden skjer vanligvis av UPS, og det vil ikke bli varslet før levering.

Møbler

Vi tilbyr ikke gratis frakt på møbler, men avhengig av hvor du bor, vil en fraktkostnad bli lagt til ved bestilling av møbler. Layered tilbyr frakt innen Europa til nærmeste gate, gate, tomtegrense eller garasjeoppkjørsel. For levering og andre tilleggstjenester kan kunden lage sine egne avtaler med transportøren. Layered er ansvarlig for eventuelle skadede eller tapte varer under transport til kunden. Kjøper er tilsvarende ansvarlig for varene under retur på grunn av den utøvde angreretten. 

Transportansvar

Layered er ansvarlig for eventuelt skadet eller mistet vare under transporten til kunden. Kunden er ansvarlig for varen under eventuell retur. Kunden er ansvarlig for at teppet er ordentlig innpakket og kommer tilbake i god stand. Dersom kunden trenger ny emballasje til returen må kunden ta kontakt med info@layeredinterior.com

Tilleggstjenester

Ekspedisjonsavgift for tilleggstjenester forekommer

Spore leveranse - Hvor er pakken min?

Fraktselskapet kontakter deg 1-3 arbeidsdager før leveringen skal skje for å avtale en tidsintervall for leveransen. I leveransetiden sender vi ut statusoppdateringer via e-post.


ANGRERETT OG ÅPENT KJØP


Hvis kunden vil angre kjøpet sitt skal man klart og tydelig melde fra om dette til Layered før tidsfristen for angreretten går ut. Kunden skal oppgi navn, adresse, ordrenummer og annen relevant informasjon. Kunden kan gi beskjed til Layered via telefon +46 816 70 06 eller via e-postadresse info@layeredinterior.com.

Kjøp av produkter på lager  

Du kan returnere produkter innen 30 dager fra leveringsdagen. Dette gjelder bara for de varene vi har på lager, uansett produktkategori. For å kunne returnere et produkt må det være i uforandret stand med samtlige etiketter i behold.

  

Kjøp av Rugs Made to Order

Ved kjøp av et teppe som produseres på bestilling gjelder 30 dagers åpent kjøp, forutsatt at teppet er produsert i en av våre standardstørrelser. For å kunne returnere et produkt må det være i uforandret stand med samtlige etiketter i behold.

 

Kjøp av Møbler Made to Order

Vi tilbyr ikke åpne kjøp eller bytter rettigheter til møbler.

 

Forskuddsbetaling

For spesialbestilte produkter eller ordre som overstiger 30 000 kr betales kostnaden med forskuddsbetaling, men du kan annullere eller endre bestillingen din kostnadsfritt innen tre arbeidsdager etter at ordren er lagt inn. Ved betaling med forskuddsfaktura kontakter vi alltid kunden etter at ordren er plassert.

 

Returfrakt 

Om du ønsker å levere tilbake en vare står kunden selv for returfrakten. Vær oppmerksom på at varen må være ubrukt og med samtlige etiketter i behold. Tilbakebetaling som gjelder den returnerte varen gjøres til den opprinnelige kjøperens betalingsmetode etter at returen er mottatt og godkjent av oss. Layered er ikke ansvarlig for eventuelle transportskader ved retursending, send derfor varen tilbake godt innpakket.

 

Angreretten gjelder i 4 ukedager etter dagens ordre er plassert (ikke helligdager) for møblene våre som er produsert etter kundens instruksjon, eller som på en eller annen måte er blitt modifisert som følge av kundens instruksjon. Dersom kunden angrer på bestillingen må kunden umiddelbart kontakte info@layeredinterior.com. 

Tepper

Et teppe kan returneres i inntil 30 dager etter mottatt leveranse, forutsatt at produktet returneres i komplett tilstand og godt innpakket sammen med kvittering. Er man usikker på produktet skal man behandle produktet forsiktig, slik at det kan leveres tilbake i ny tilstand (dvs. ubrukt), og spare på emballasjen. Åpent kjøp gjelder ikke for spesialbestilte varer eller outlet-varer.

Hvis kunden vil angre kjøpet sitt skal man klart og tydelig melde fra om dette til Layered før tidsfristen for angreretten går ut. Kunden skal oppgi navn, adresse, ordrenummer og annen relevant informasjon. Kunden kan gi beskjed til Layered via telefon 070- 820 10 45 eller via e-postadresse info@layeredinterior.com.

RETUR

Møbler

Vi tilbyr ikke åpne kjøp eller bytter rettigheter til møbler.

Tepper

Ved retur betaler kunden returfrakten og er ansvarlig for varens tilstand under returfrakten. Avgiften for returen er:

Sverige: 695 Kr
Norge, EU & Rest of the world: 996 Kr

Store tepper i størrelsen 300×400 cm:
Sverige: 1495 Kr
Norge, EU & Rest of the world: 2495 kr

Når du som kunde har levert forespørsel om retur, kontakter vi deg for å avtale hentedag eller hvor du kan levere varen til nærmeste fraktagent. Deretter sender vi ut fraktdokumenter via e-post som du printer ut og fester på pakken. Kunden er ansvarlig for henting, at varen er riktig pakket og i god skikk.

Hvis du ikke overholder avtalen om retur, for eksempel ved at fraktdokumentene ikke skrives ut eller at ingen er hjemme ved henting til tross for avtalt tid for henting, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for kr. 495,-. Kunden skal sørge for at det tydelig fremgår hvilken kunde og hvilket ordrenummer varen/varene sendes fra. Dette slik at Layered kan identifisere varen som din og for at refusjonen kan utføres raskt og enkelt. Layered skal ha mottatt varen senest 14 dager etter at fraktsedler ble sendt ut. Når kunden angrer kjøpet sitt refunderer Layered beløpet kunden har betalt for varen, minus kostnaden for retur av varen i samsvar med beløpet nevnt over. Layered har rett til å trekke fra en sum tilsvarende verdireduksjonen som har oppstått fra det refunderte beløpet. Denne verdireduksjonen kan være et resultat av at kunden har brukt eller slitt på varen i større grad enn hva som er nødvendig for å bestemme egenskap og funksjon. Under refusjonen vil Layered benytte samme betalingsmiddel som kunden selv brukte under den opprinnelige transaksjonen, hvis kunden ikke spesifikt er blitt enig med Layered om noen annet.

Layered har likevel rett til å vente med refusjon til varen har nådd lageret, eller til at kunden på en aller annen måte kan bekrefte at varen er sendt til Layered, for eksempel ved å vise frem innleveringskvittering. Når varen har nådd Layered refunderer Layered beløpet kunden har betalt for varen, minus eventuell verdireduksjon nevnt i avsnittet ovenfor samt fratrekk for returhåndtering.

 

Reklamasjon

Hvis noe er galt med varen din reklamerer du via info@layeredinterior.com så raskt som mulig etter at feilen ble oppdaget. Beskriv feilen eller skaden så detaljert som mulig og legg ved bilder av skaden. På den måten kan vi vurdere saken din på best mulig måte. Vi tar videre kontakt med deg så fort vi kan for eventuell kompensasjon eller retur. En eventuell utbetaling vil skje innen 30 dager etter at saken er ferdigbehandlet.

Kunden har 3 års reklamasjonsrett på varer som er kjøpt på layeredinterior.com i samsvar med gjeldende forbrukerkjøpslov.

Layered forbeholder seg retten til å avslå en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke har feil i henhold til gjeldene forbrukerkjøpslov. Videre følger Layered alltid Brukerklagernemdas retningslinjer.

Transportskade

Om din vara är skadad vid leverans ska detta dokumenteras av dig omgående samt anmälas till oss på Layered inom 24h. Syna paketet ordentligt innan du tar emot varan och signerar leveranssedeln. Om paketet är skadat, be chauffören om en notering på leveranssedeln innan du signerar och säkerställ att du får en kopia.

Innan du signerar leveranssedeln:  

  • Gå igenom yttre och inre emballage som varan kom. Vid eventuell skada be chauffören om en notering på leveranssedeln innan du signerar den.

 Skicka följande till oss på Layered inom 24h efter du mottagit varan:

  • Bild på yttre och inre emballage
  • Bild på leveranssedel från transportören
  • Bild varan och dess skador
  • Text som beskriver ditt ärende
  • Vänligen skicka till info@layeredinterior.com.


LES MER
Vanlige spørsmål & svar

Velg land

Velg land og valuta fra flaggene nedenfor.
  • Sweden
  • Norway
  • UK
  • US
  • EU
  • Swiss
  • DK
Beställning av varuprov är begränsande till max tre stycken per beställning.